Retourneren, ruilen en restitutiebeleid

Als je om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden bent met een aankoop of cadeau, nodigen we je uit om nieuwe of voorzichtig gebruikte producten te retourneren voor een volledige terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode, in de meeste gevallen binnen 30 dagen na aankoop. Retourzendingen die binnen 31-60 dagen na aankoop worden gedaan, komen in aanmerking voor online tegoed of winkeltegoed. Om de retourzending af te ronden, heb je een aankoopbewijs nodig.

Producten moeten in nieuwe of voorzichtig gebruikte staat worden geretourneerd. We controleren retouractiviteiten op misbruik en behouden ons het recht voor om retourzendingen of uitwisselingen in alle gevallen te beperken. Punten en uitgaven in verband met alle terugbetalingen worden verwijderd wanneer de transactie is verwerkt. Alle retourzendingen zijn onderhevig aan validatie en goedkeuring naar eigen goeddunken. Als een retour om welke reden dan ook niet wordt goedgekeurd, wordt het artikel mogelijk niet naar u geretourneerd. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren.

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.